Отель работает, гости есть
Но в конце месяца прибыли меньше чем ожидал. Комиссия с каждой брони тихо съедает то, что должно было остаться вам.
Boomlead для отелей
Многие владельцы отелей теряют прибыль в трёх местах и даже не знают об этом
Отель загружен, реклама работает, люди звонят - но в конце месяца прибыли меньше чем должно быть. Агрегаторы забирают комиссию, реклама крутится вслепую, администраторы теряют звонки - деньги утекают тихо и незаметно. Мы закрываем эти три места. Первые результаты - уже через 1-2 недели.
↓ Листайте - покажем где именно теряет ваш отель и как это исправить
покажем точки роста для вашего отеля
Где теряется прибыль - часть 1
Агрегаторы забирают у вас до 25% с брони 50% чистой выручки
Каждый гость который пришёл с агрегатора (Островок, Booking и другие) стоит вам от 16 до 25% с каждой брони. Это не расходы на рекламу - это деньги которые могли остаться у вас, если бы гость пришёл напрямую через Яндекс.Карты, 2ГИС или Google.
Точную сумму потерь
Сколько вы отдаёте агрегаторам каждый месяц - и сколько можно вернуть если часть гостей начнёт приходить напрямую.
количество броней170
средний чек4 500 ₽
Комиссия агрегатора22%
Уходит агрегаторам
168 300 ₽ в месяц
За год2 019 600 ₽
За 3 года6 058 800 ₽
Это только первая точка потерь. Дальше смотрим карты, звонки и рекламу - там обычно находится еще один крупный резерв прибыли.
Калькулятор потерь
Посчитайте свою реальную сумму потерь на комиссиях агрегаторов.
Введите три цифры: сколько броней приходит через агрегаторы, средний чек и комиссию. Сразу увидите сумму, которую отдаёте агрегаторам.
Цена гостя
Один и тот же гость. Но через агрегатор он стоит вам дважды
Один гость
2 комиссии
если возвращается снова через агрегатор
Гость через агрегатор
- Комиссия с каждой брони - от 16 до 25%
- Его контакт остался у платформы, не у вас
- Захочет вернуться - снова пойдёт на агрегатор
- В несезон вернуть его почти невозможно
- Вы зависите от чужих правил и выдачи
Прямой гость
- Его контакт у вас - можно вернуть напрямую
- Можно предложить доп. услуги и допродать
- Можно позвонить в несезон и заполнить номера
- Считаете сколько он принёс за всё время
- Строите свой канал - независимо от агрегаторов
Где теряется прибыль - часть 2
Гость нашёл ваш отель на картах - и ушёл к конкуренту. Ещё до звонка
Карточка на Яндексе, 2ГИС и Google - это первое что видит гость. Если она не вызывает доверия - он просто листает дальше. И вы об этом никогда не узнаете.
Карточки есть, звонков мало
Фотографии загружены, отзывы есть - но почему-то конкурент с рейтингом ниже получает больше звонков.
Где карточка теряет доверие
Фото, отзывы, описание, ответы - и почему гость уходит к конкуренту ещё до звонка.
Визуальная система карточек
Гость не анализирует карточку. Он за секунды чувствует - здесь можно остановиться или лучше поискать дальше
Фото, структура, акценты - всё это работает до того как гость прочитал хоть одно слово.
Было
Стало
Было
разрозненно- Фото без единого ритма.
- Преимущества не видны с первого экрана.
- Карточка похожа на десятки соседних.
Стало
управляемо- Единый стиль фото и обложек.
- Понятные акценты на номерах, сервисе и локации.
- Карточка выглядит как актив продаж, а не справочник.
Отзывы и репутация
Гости читают не только отзывы. Они смотрят как отель отвечает
По статистике
85% людей
читают отзывы прежде чем забронировать
читают отзывы прежде чем забронировать
Анализируем отзывы
Находим что мешает бронированиям - чистота, шум, сервис, парковка, завтрак, стойка.
Выстраиваем ответы
Ответы показывают что отель контролирует ситуацию и умеет решать вопросы гостя. Это читают все кто ещё не решил.
Усиливаем доверие
Свежие отзывы и правильные ответы делают карточку живой - и повышают шанс что гость позвонит именно вам а не конкуренту.
Где теряется прибыль - часть 3
Гость позвонил. Реклама сработала. А брони - нет
Звонки идут, реклама крутится - но в брони превращается далеко не всё. Если реклама уже есть, она часто работает вхолостую: непонятно сколько стоит звонок, какой источник окупается, что делают администраторы. Деньги тратятся, а результата не видно.
Звонки есть, броней мало
Реклама работает, телефон звонит - но в конце месяца броней меньше чем ожидал. Куда уходят клиенты после звонка - непонятно.
Где теряется звонок
Какие звонки пропущены, сколько стоит каждый, как администратор закрывает разговор - и почему гость уходит после контакта с отелем.
Телефония и аналитика
Телефон звонит. Но кто звонит, откуда и за сколько — непонятно. Пока не подключена телефония
До телефонии
- Звонки есть, но непонятно с какой рекламы
- Пропущенные не видны - звонок просто потерялся
- Что говорит администратор по телефону - неизвестно
- Реклама работает вхолостую, без понимания окупаемости
- Сколько стоит один гость - никто не знает
После телефонии
- Видно с какой рекламы пришёл каждый звонок
- Видно сколько звонков пропущено и кем
- Можно прослушать любой разговор администратора
- Понятно какая реклама окупается, а какую отключить
- Видна стоимость одного звонка и одной брони
Стоимость звонка
Сколько вы платите за один звонок гостя - и окупается ли реклама
Сколько звонков превращается в бронирования
Сколько звонков превращается в бронирования - и где они теряются
Сколько гостей пришло напрямую
Сколько гостей пришло напрямую а не через агрегатор
Администраторы и скрипты
Гость дозвонился. И тут всё зависит от администратора
Можно тратить деньги на рекламу, идеально оформить карточку и привести гостя к звонку...
...а администратор скажет «свободных номеров на ваши даты нет» и положит трубку.
Бронь ушла. Деньги ушли. Никто этого не увидит — пока не послушают разговор.
Звонок
Вопрос гостя
Возражение
Скрипт
Прямая бронь
Слушаем разговоры
Находим где администратор теряет гостя - на цене, на свободных номерах, на дополнительных вопросах
Даём готовые ответы
Администратор знает что сказать когда гость сомневается, спрашивает скидку или сравнивает с конкурентом
Контролируем результат
Смотрим сколько звонков превратилось в бронь - было и стало
Путь гостя
Деньги теряются не в одном месте. А по всему пути от поиска до брони
Каждый шаг гостя - это либо потеря, либо бронь. Диагностика показывает где у вашего отеля проседает цепочка и сколько это стоит в рублях.
Гость ищет отель
Открывает Яндекс, 2ГИС, Google, агрегаторы. Если ваш отель плохо виден - он вас не находит.
Заходит на карточку
Смотрит фото, отзывы, описание. Если карточка слабее конкурентов - листает дальше.
Сравнивает с конкурентами
За 30 секунд решает кому позвонить. Если у конкурента рейтинг лучше или фото живее - звонит ему.
Звонит
Если звонок не пришёл (нет телефонии) или пропущен - гость не вернётся.
Говорит с администратором
Если администратор не закрыл возражения, не предложил номер - гость уходит к агрегатору или конкуренту.
Бронирует или уходит
Каждая бронь которая ушла к агрегатору это минус 16-25% с выручки. Каждая ушла к конкуренту - минус полностью.
Видео-презентация
Пример разбора карточки отеля
за 90 секунд
В ролике будет живой разбор карточки отеля: первый экран, фото, отзывы, кнопки, маршрут и звонок. Клиент сразу видит не “услугу”, а конкретные точки, где теряется заявка.
- Показываем проблему на реальном экране
- Объясняем, почему гость уходит к конкуренту
- Даём понятный первый шаг для роста прямых заявок
Что мы делаем
Закрываем все три места где теряется прибыль. В одной системе
Не просто оформление карточек. Не просто настройка телефонии. Полный цикл - от карты до администратора - чтобы каждый рубль рекламы был виден, каждый звонок отслежен, каждая бронь не ушла мимо вас.
Диагностика отеля
Фиксируем точку А: сколько прямых броней, сколько уходит агрегаторам, какие звонки теряются. Без этого нельзя обещать рост.
Упаковка карточек
Яндекс, 2ГИС, Google. Фото, описание, прайс, ответы на отзывы. Чтобы гость не уходил к конкуренту до звонка.
Работа с репутацией
Мониторинг и ответы на отзывы, удаление негатива где возможно, повышение рейтинга.
Телефония и аналитика
Видим источник каждого звонка, стоимость, пропущенные. Реклама перестаёт работать вхолостую.
Скрипты администраторов
Слушаем разговоры, даём готовые ответы, контролируем результат.
Ежемесячный отчёт
Сколько звонков, сколько броней, что выросло, что просело. Без догадок.
Что говорят клиенты
Владельцы отелей рассказывают что изменилось после работы с Boomlead
Без сценариев. Реальные цифры. Реальные отели. Москва, Сочи, Екатеринбург.
Карты, отзывы и телефония
Владелец показывает, как системная работа с карточками и аналитикой стала давать понятные обращения.
Смотреть отзывРост загрузки и понятная реклама
История про карточку, рекламу, маршруты и рост выручки после упаковки проекта под ключ.
Смотреть отзывРазбор карточки и точек входа
Клиент показывает, как диагностика помогла увидеть слабые места в картах, звонках и обращениях.
Смотреть отзывКейсы
Что меняется в цифрах через 45 дней работы
Каждый кейс - это конкретный отель с реальными цифрами до и после. Город, количество номеров, точка А, что сделали, что получили.
+40% выручки
рост звонков 80%
130 маршрутов
Кейс · Сочи
Курортный отель: подняли загрузку и выручку на 40%
Больше половины номеров пустовали, а собственнику нужно было понять, в какой рекламный канал вкладывать деньги.
Задача
- Повысить загрузку отеля
- Понять эффективный канал рекламы
- Снять с собственника работу с картами
Решение
- Взяли проект под ключ
- Подготовили ТЗ для фотосессии
- Упаковали карточку и точки входа
- Запустили рекламу
Результат
- Выросли переходы, звонки и маршруты
- Реклама показала результат на практике
- Выручка выросла на 40%
До
После
Карточка стала понятнее гостю: сильнее первый экран, видна кнопка бронирования, быстрые действия и доверие к объекту.
Кейс · Екатеринбург
Отель «Лайт»: системно переупаковали карты и подключили аналитику
Карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Google долго не велись системно, а реклама не показывала реальную эффективность.
Задача
- Обновить устаревшие фото и информацию
- Вернуть доверие гостей
- Сделать аналитику звонков и бронирований прозрачной
Решение
- Переупаковали карточки на всех картах
- Проработали отзывы и визуальный контент
- Настроили точки входа и телефонию
- Выстроили аналитику переходов и звонков
Результат
- Переходы в профиль выросли до 28 512
- Маршруты выросли на 184% до 406
- Кнопка «Позвонить» выросла на 328% до 261
- Переходы на сайт выросли на 277% до 407
20 761 профиль
241 звонок
472 маршрута
Кейс · сеть из 3 филиалов
Восстановили Google Карты и собрали прозрачную систему по всем объектам
Карточки велись бессистемно, доступ к Google Картам был утерян, а рекламный бюджет расходовался без понимания эффективности.
Задача
- Вернуть доступ к Google Картам
- Обновить слабый визуальный контент
- Понять источники звонков и переходов
Решение
- Восстановили Google Карты
- Переупаковали Яндекс Карты и 2ГИС
- Обновили фотоконтент по объектам
- Подключили отзывы, телефонию и аналитику
Результат
- Переходы в профиль составили 20 761 в месяц
- Переходы на сайт выросли на 72% до 227
- Клики «Позвонить» выросли до 241
- Проложено 472 маршрута (выросли на 120%)
Результат разбора
После разбора у вас на руках конкретные цифры. А не абстрактные советы
Уйдёте с разбора с пониманием - где теряете, сколько теряете, что чинить первым. Даже если не будете работать со мной - вы уже знаете куда смотреть.
Карта точек потерь
Где гость уходит и почему
Разбор карточек
Яндекс, 2ГИС, Google + сравнение с конкурентами
Оценка визуала
Какие фото мешают доверию
Разбор отзывов
Что отпугивает гостей
Звонки и реклама
Где теряются деньги (если есть данные)
Понимание гарантии
Можно ли брать +30% за 45 дней
Гарантия
Если прибыль не вырастет на 30% за 45 дней - возвращаем деньги
Такую гарантию даёт мало кто. Мы даём - потому что уверены в результате. Но условия должны быть честными для обеих сторон.
Почему гарантия честная
- До старта фиксируем точку А - сколько у вас прямых броней, звонков, какая доля агрегаторов
- Считаем только согласованные цифры - без разночтений
- Все условия проговариваем в начале работы - никаких сюрпризов
- Если рост не достигнут - возвращаем оплату полностью
Кому подходит
Это работает не для всех отелей. И вот для каких - точно работает
Boomlead - для собственников которые готовы считать цифры и внедрять изменения. Не для тех кто ищет «оформите карточку и забудем».
Подходит, если
- Отель от 30 номеров
- Здание в собственности (не аренда)
- Есть поток гостей и зависимость от агрегаторов
- Вы платите комиссии и хотите больше прямых броней
- Готовы внедрять изменения вместе с командой
Не подходит, если
- Нужно «просто переделать фото»
- Не готовы смотреть цифры по звонкам
- Не хотите работать с администраторами
- Ждёте мгновенного результата
- Нет потока гостей чтобы было что развивать
Вопросы
То что обычно спрашивают перед разбором
Карточка может быть, но не давать звонков. Смотрим фото, отзывы, ответы, конкурентов и почему гость листает дальше.
Они обычно оформляют карточку. Мы смотрим весь путь: карточка, звонок, администратор, бронь и деньги.
Гость часто выбирает отель прямо в Яндексе, 2ГИС или Google. Если карточка вызывает доверие, он звонит вам, а не агрегатору.
Чтобы видеть откуда звонят, сколько звонков пропущено, кто разговаривал и сколько это стоило.
Сначала слушаем разговоры и находим где теряется гость. Потом даём готовые ответы и смотрим результат.
Да. Часть гостей можно переводить в прямые брони через карты, звонки, отзывы и работу администраторов.
Бронь без комиссии агрегатора: звонок, сайт, карты, повторный гость или прямое сообщение в отель.
До старта фиксируем текущие цифры. Через 45 дней сравниваем с тем, что стало после работы.
Откроем ваши карты, конкурентов, отзывы, фото, рекламу если есть, и покажем где теряются деньги.
Первые результаты видны через 1-2 недели. Основной срок проверки результата - 45 дней.
На разборе достаточно ссылок на карточки и базовых цифр. Для работы дальше нужны доступы к картам, рекламе и телефонии.
Подробный разбор
Как устроен полный аудит карточки отеля
В этом 8-минутном видео Антон показывает живой процесс диагностики: от поиска слабых мест на картах до скрытых точек потерь в отзывах и скриптах администраторов.
- Анализ видимости: Как отель ранжируется на картах и почему конкуренты получают больше кликов.
- Аналитика доверия: Какие элементы профиля отталкивают гостей на этапе первого знакомства.
- Точки конверсии: Разбор кнопок, ссылок и переходов, уводящих гостей на комиссии OTA.
- Оценка репутации: Анализ отзывов и ответов, влияющих на принятие решения гостем.
Финальный шаг
Узнайте за 90 секунд где ваш отель теряет деньги
Бесплатный разбор: ваши карты, ваши конкуренты, ваши цифры. Без обязательств. Уйдёте с пониманием - даже если решите не работать со мной.
Бесплатно и без обязательств: смотрим ваши карты, конкурентов и цифры.
За 90 секунд показываем, где теряется заявка и какой первый шаг даст эффект.
Формат подходит отелям от 30 номеров, где важны прямые бронирования.